Livraison, retour et remboursement

1. Politique de livraison

Délais de Livraison :  Nous nous engageons à expédier vos commandes sous 4 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte demande.

Modes de Livraison :  Nous utilisons des services de livraison fiables pour assurer la livraison de vos commandes. Les options de livraison vous seront proposées lors du passage de votre commande.

Frais de Livraison :  Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Les frais exacts seront affichés lors de la validation de votre panier.

Suivi de Livraison :  Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison directement sur le site du transporteur.

2. Politique de retour

Délai de Rétractation :  Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Conditions de Retour :  Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Les produits endommagés, vendus ou incomplets ne seront pas acceptés.

Procédure de Retour :  Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à contact@street-hype.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournissons  les instructions pour le retour de votre article. Les frais de retour sont à la charge du client.  

3. Politique de remboursement

Conditions de Remboursement :  Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Montant du Remboursement :  Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges :  Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter à contact@street-hype.fr . Les échanges sont soumis à la disponibilité des articles. Les frais de retour pour l'échange sont à la charge du client. 

Articles Défectueux ou Erronés :  Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@street-hype.fr avec des détails et des photos du produit dans un délai de 5 jours à compter de la réception de la commande. Nous organisons un échange ou un remboursement sans frais pour vous.  

4. Contact

Pour toute question concernant notre politique de livraison, retour et remboursement, veuillez nous contacter à contact@street-hype.fr . Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat chez Street Hype.